隨著網絡的發展，網購已經變得越來越流行，大家都知道我們在網購的時候需要一個賬號。那如果賬號出現違規記錄怎么辦呢，下面我們一起來看一下。

01、我們可以在官網找到違規處理的方法和指標，搞清楚自己賬號的違規程度。

02、如果嚴重違規的話，可能就無法登錄賬號了，是很難再恢復的，只有從手機短信或郵箱中知道具體違規情況。

03、但是淘寶賬號出現一些比較輕的違規行為是可以再登錄的，我們登錄之后需要進入體檢中心查詢具體行為以便接下來的操作。

04、首先，我們在電腦上登錄自己的淘寶賬號，點擊頁面頂端的千牛賣家中心，會出現一下選項。

05、然后我們點擊體檢中心就會進入如下界面。

06、我們在體檢中心可以看到自己的違規記錄，這個時候點擊違規記錄就可以看到違規的詳細情況了。

07、根據違規的程度選擇不同的解決辦法：如果是一般違規，可以找客服進行申訴，點擊下圖的申訴指南，按照頁面的提示操作就可以解除了。

08、如果是惡意的操作造成比較嚴重的違規，也可以聯系客服進行申訴，但是成功率很低。

09、如果申訴沒有成功，也不是就一直不能使用了。無論違規情節輕還是重，賬號鎖定過一段時間都會自動解除，特別是一般輕微的違規，只是根據情節較重的違規賬號可能需要的時間更長。