天貓屬于綜合性的購物網站，屬于商家對客戶的網上交易平臺，淘寶店鋪是網絡零售商圈，屬于客戶對客戶的個人網上交易平臺。天貓入駐的商家必須是企業(yè)或公司，而淘寶個人即可入駐。企業(yè)在天貓上面需要繳納較高的押金，而淘寶被收取的費用偏低。

從商家方面來說，天貓采用的是店鋪動態(tài)評分系統，而淘寶采用的除了店鋪動態(tài)評分外，還有賣家的信用，具體分為四個等級，即心，藍鉆，藍冠，金冠等。

在淘寶除去國家限制不能售賣的東西，其他商品都能在淘寶買到，而天貓則是大部分都是有獨立品牌的產品，在合法性上就得到了保障。

淘寶店鋪的交易金額全部歸淘寶店主自己所有，淘寶平臺是完全不從中收取任何費用的。而天貓的任何交易，必須給天貓平臺繳納傭金。

同樣的商品在不同的平臺有時候會價格不一,更多情況下,感覺在淘寶上會比天貓上便宜一點,而且雖然同樣是在淘寶,但不同的淘寶店鋪的價格也可能不一樣。因此就需要在網購時,加以對比分析后再買會比較好。