美團外賣是一款非常好用的外賣服務(wù)軟件，很多網(wǎng)友都喜歡使用美團外賣，美團外賣員也非常多，那么美團外賣扣點是怎么扣的呢？好吧啦網(wǎng)小編為大家?guī)砻缊F外賣怎么扣點的相關(guān)資訊，感興趣的小伙伴趕緊進來看看吧！

買家投訴扣點

買家投訴分為很多種。例如送餐慢、餐撒了和餐涼了等。

送達時間扣點

違規(guī)送達是指沒有按照預(yù)定的時間把餐送到客戶手中。例如客戶預(yù)約中午12點-12點20分送達，如果提前和超時都是違規(guī)。

沒有在送達地點，點擊我已完成

送餐員把餐送到客戶手中時，要在送餐的地點點擊我已經(jīng)送達，此單才算完成。如果不在送餐地點，點擊我已到達也會扣點。

連續(xù)多次取消訂單

送餐員如果多次選擇訂單后，又取消訂單，會給外賣的網(wǎng)絡(luò)進度帶來影響，也會扣點。

經(jīng)常送錯單

在送餐過程中，有的送餐員手里有多個客戶的餐單，送到客戶時沒有仔細確認，結(jié)果造成送錯單，也會扣點。

我們在手機上打開美團，找到最近的訂單，選擇一個還未進行評價的訂單來投訴騎手。

美團上面有一筆訂單有兩個評價，一是商家的還有個就是騎手的，在騎手的主界面上面可以看見顧客對其的評價和打的標簽。

選擇一個待評價的訂單，點擊評價，這邊可以對騎手進行星級打分，一星最差，下面還可以細分騎手哪方面的不好。

點擊我的個人主界面，選擇在線客服。

點擊在線客服之后，會彈出一系列的問題，我們找到美團配送問題，點擊一下。

繼續(xù)點擊在線客服，出現(xiàn)一個客服在線窗口，我們可以照著提示輸入投訴騎手或者商家。

這邊會出現(xiàn)一個電話投訴聯(lián)系方式，我們撥打美團的官方電話，直接投訴騎手。

以上就是今天的所有內(nèi)容了，希望對大家有幫助，更多資訊請關(guān)注好吧啦網(wǎng)網(wǎng)哦！