網(wǎng)購(gòu)最常見(jiàn)的一個(gè)操作當(dāng)然包括退貨了，退貨當(dāng)然會(huì)通過(guò)物流公司，這樣的話就會(huì)有訂單編號(hào)。有些剛開(kāi)網(wǎng)店的小伙伴想知道退貨訂單編號(hào)在哪?那就接著往下看吧。

這個(gè)是需要買(mǎi)家退貨以后他把退貨的物流單號(hào)主動(dòng)填到系統(tǒng)里面，才會(huì)在賣(mài)家的后臺(tái)顯示，你打開(kāi)后臺(tái)的售后服務(wù)，在“退款/售后”那里點(diǎn)擊已經(jīng)退貨的訂單就能看到了。如果買(mǎi)家沒(méi)有填的話，那賣(mài)家肯定是看不到的。

還有一個(gè)辦法，就是如果買(mǎi)家忘記填寫(xiě)了，賣(mài)家這里看不到，但是買(mǎi)家又一直在催退款申請(qǐng)，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，賣(mài)家可以主動(dòng)跟買(mǎi)家溝通一下，可以向買(mǎi)家要一下這個(gè)單號(hào)，讓他直接通過(guò)聊天的方式發(fā)給你就可以了，否則你沒(méi)有退貨的物流單號(hào)，直接給買(mǎi)家退款的話，萬(wàn)一買(mǎi)家壓根兒沒(méi)退，或者給你一個(gè)假的物流單號(hào)，那你就錢(qián)貨兩失了。

那么作為賣(mài)家，怎么才能找到申請(qǐng)退款的客戶呢?

這個(gè)簡(jiǎn)單直接登錄你的賣(mài)家后臺(tái)，在左側(cè)找到售后管理那一項(xiàng)，在這一欄里面有一個(gè)“退款/售后”選項(xiàng)，點(diǎn)一下就能看到正在售后中的訂單，然后你就復(fù)制相應(yīng)訂單的訂單編號(hào)，然后返回上方的“客服平臺(tái)”，點(diǎn)右上角的新建對(duì)話的按鈕，把訂單編號(hào)粘貼進(jìn)去，就可以建立聊天了，那時(shí)候你就知道是哪個(gè)客戶申請(qǐng)了退款。