微軟透露了影響最新 Windows 版本的已知問題的詳細信息。微軟表示，運行 Windows 10 和 Windows 11（版本介于 20H2 和 22H2 之間）的用戶可能會在打開“開始”菜單、Windows 搜索和各種 UWP 應用程序時遇到問題。關于這種情況的第一份報告大約在一周前出現(xiàn)，現(xiàn)在微軟已經(jīng)確認了這個問題。

不過這次問題看起來與 Windows 更新無關。微軟表示，罪魁禍首是損壞的注冊表項或數(shù)據(jù)，這些注冊表項或數(shù)據(jù)會影響使用 Microsoft Office API 的應用程序，例如 Barco 的 ClickShare。

微軟正在調查此情況并承諾在即將發(fā)布的更新中發(fā)布修復程序。同時，用戶可以通過卸載與 Windows、Microsoft Office、Microsoft Outlook 或 Microsoft Calendar 集成的應用程序來緩解錯誤。微軟還建議按照官方故障排除指南中的描述運行多個腳本，或聯(lián)系應用程序開發(fā)人員并尋求建議。

微軟最近還確認使用 Windows 系統(tǒng)還原點可能會導致應用程序在某些計算機上不能正常運行。

Windows 系統(tǒng)還原（System Restore）是一款維護工具，當用戶的計算機出現(xiàn)問題時，它可以為用戶節(jié)省大量時間。還原點備份了關鍵任務的軟件片段，允許將操作系統(tǒng)恢復到工作狀態(tài)，而不需要進行純凈安裝，不會丟失數(shù)據(jù)。不幸的是，微軟已經(jīng)證實，在 Windows.

并非所有的應用程序都會受到該問題的影響，根據(jù)微軟支持網(wǎng)站上的官方帖子，該錯誤破壞了第一方和第三方使用 MSIX Windows 應用包格式（記事本、畫圖、Office、Cortana、Terminal 等），導致以下一個或幾個癥狀出現(xiàn)：

顯示“此應用程序無法打開”的錯誤信息，應用程序不能正常啟動。

應用可能在“開始”菜單上有多個條目。

當試圖啟動一個應用程序時，應用可能沒有反應。

可能會出現(xiàn) I / O 錯誤，然后是應用程序沒有響應，或者崩潰。

如果嘗試再次啟動該應用，應用會正常運行。

微軟表示，受影響的客戶可嘗試以下方法來修補損壞的應用程序。

再次打開該應用

從微軟商店或原始來源重新安裝該應用程序

安裝可用的 Windows 更新

用戶還可以求助于官方文檔中提到的其他方法，該文檔描述了如何在 Windows 上修復損壞的應用程序。