問：在安裝了Windows XP后，常常出現(xiàn)檢測不到Modem或在使用Modem建立連接時出現(xiàn)問題的故障。請問是什么原因？

答：在Windows XP中Modem的此類問題常見于與另一COM端口發(fā)生沖突。首先您可打開“添加/刪除硬件向?qū)А币源_定Windows XP是否識別了COM端口。如果向?qū)z測到COM端口沖突，則Modem和物理COM端口可能配置使用了同一COM號。如果這樣，那么您需要將Modem設(shè)置到另一未使用的COM端口上，或者禁用物理COM端口亦可。在解決COM端口沖突后，一定要重新啟動Windows，試用Modem是否已恢復(fù)正常。此外，如果“設(shè)備管理器”不能正確識別COM端口，那么您可試著手動添加端口；而要檢查端口配置和重復(fù)端口，您可先打開“設(shè)置管理器”，雙擊“端口(COM和LPT)”以查看COM端口列表；右鍵單擊要配置的端口，然后單擊“屬性”，確認端口和資源設(shè)置正確。如果使用了重復(fù)的COM端口，請右鍵單擊它，然后單擊“卸載”。

此外，錯誤的COM端口設(shè)置也可能影響Modem的正常工作，您可先檢查Modem的COM端口當(dāng)前的IRQ和輸入/輸出設(shè)置，然后比較這些設(shè)置和Modem說明書中的推薦設(shè)置是否一致。要檢查COM端口設(shè)置——可單擊“設(shè)備管理器”，雙擊“端口(COM和LPT)”查看COM端口列表，用右鍵單擊Modem使用的COM端口，顯示“通訊端口屬性”對話框，單擊“資源”選項卡以查看當(dāng)前COM端口設(shè)置。除非說明書推薦使用其他設(shè)置，我們建議您的Modem最好使用的COM端口的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

如果您想使用其他COM端口設(shè)置，那么可清除“使用自動設(shè)置”復(fù)選框，單擊“更改設(shè)置”，在“值”中，輸入希望使用的端口設(shè)置既可。