系統(tǒng)出現(xiàn)故障我們可以選擇還原或者重新安裝，在XP的時候就已經(jīng)有一個最后一次正確配置，通過這些手段，可以解決一些系統(tǒng)故障。但如果是設(shè)備出現(xiàn)故障，比如聲卡的驅(qū)動沒有了，安全設(shè)置不知道如何解決，這時候就需要查找相關(guān)的驅(qū)動，或者重新配置安全選項等。實際上很多系統(tǒng)問題，在此前雖然也會通過網(wǎng)絡(luò)去查找資源和解決方案，但幾乎沒什么效果，尤其是“發(fā)送給微軟更是石沉大海。

Windows故障診斷平臺在XP的時候只是一個提供幫助文檔的工具，并不能起到實質(zhì)上的作用。并且人工查找故障的方式費時、低效，同時也帶來重復(fù)勞動，在Windows 7系統(tǒng)中，故障診斷平臺解決這些存在的缺陷，成為更加實用的診斷修復(fù)中心。

在Windows 7系統(tǒng)中，如果計算機出現(xiàn)問題，通過“操作中心就可以查看是否已標(biāo)識問題。如果尚未標(biāo)識，則還可以查找指向疑難解答程序和其他工具的有用鏈接，這些鏈接可幫助解決問題。操作中心中的紅色項目標(biāo)記為“重要，表明應(yīng)快速解決的重要問題，例如需要更新的已過期的防病毒程序。黃色項目是一些應(yīng)考慮面對的建議執(zhí)行的任務(wù)，例如所建議的維護任務(wù)。

圖 正常狀態(tài)

圖 標(biāo)示了問題

通過“開始——“控制面板——“疑難解答，也可以打開Windows 7系統(tǒng)故障診斷平臺。其實“故障診斷平臺就是疑難解答，在這里我們也很容易混淆跟“操作中心概念。實際上“操作中心的那個旗子只是顯示了這樣一個狀態(tài)，并給出了快速鏈接的方式，但很多的設(shè)置選項還需要通過控制面板去實現(xiàn)。

圖 Windows 7系統(tǒng)疑難解答

什么是Windows 7疑難解答?

這里我們還是有必要先解釋一下什么是Windows 疑難解答平臺以及其工作原理。Windows 疑難解答平臺包括兩個關(guān)鍵組件：Windows 疑難解答程序包和 Windows 疑難解答程序包生成器。

圖 Windows 疑難解答程序包正在診斷問題

Windows 疑難解答程序包是 PowerShell 腳本的集合，這些腳本可嘗試診斷問題并在用戶批準(zhǔn)的情況下解決該問題(如果可能)。疑難解答程序包還能夠執(zhí)行對特定功能的日常維護。 Windows 7 包括 20 個內(nèi)置疑難解答程序包，可解決 100 多種原因?qū)е碌膯栴}。 Microsoft 設(shè)計的疑難解答程序包涉及到 Microsoft 技術(shù)支持呼叫的前 10 個類別，其中包括電源效率、應(yīng)用程序兼容性、網(wǎng)絡(luò)和聲音。

Windows 疑難解答程序包構(gòu)建程序是一種開發(fā)工具包，它隨 Windows 軟件開發(fā)工具包 (SDK) 一起提供，并包含可供 IT 專業(yè)人員和開發(fā)人員生成 Windows 疑難解答程序包的圖形工具。此工具包能夠簡化將疑難解答程序包元數(shù)據(jù)和鏈接添加到 PowerShell 集成腳本環(huán)境以供創(chuàng)作檢測、解析和驗證腳本的過程。由于 PowerShell 非常強大，因此幾乎可以檢查和配置 Windows 和應(yīng)用程序環(huán)境的任何元素。可以通過使用組策略首選項將疑難解答程序包復(fù)制到本地硬盤來部署它們，也可以只將它們存儲在中心文件服務(wù)器上。

疑難解答可以由用戶從幫助和支持中心或操作中心手動啟動。疑難解答也可以從應(yīng)用程序內(nèi)部啟動，允許組織將 Windows 7 診斷工具設(shè)計為該組織行業(yè)應(yīng)用程序的功能之一。 IT 專業(yè)人員可以遠程執(zhí)行疑難解答程序包，并使用組策略設(shè)置限制用戶診斷(而不是解決)問題。

故障診斷平臺的設(shè)計理念：

盡可能采用廣為使用的方法

盡可能簡化診斷包的用戶界面的開發(fā)

重點在于解決與系統(tǒng)設(shè)置有關(guān)的問題

只有在完全肯定的情況下自動解決問題

在不肯定的情況下，注重數(shù)據(jù)的收集

圖 Windows 7系統(tǒng)故障診斷平臺的結(jié)構(gòu)

實戰(zhàn)Windows 7系統(tǒng)故障診斷臺

在控制面板里，打開“系統(tǒng)和安全單擊“常見計算機問題疑難解答按鈕，打開“疑難解答對話框。或者在控制面板的分類模式下，直接找到“疑難解答。在這里，我們看到疑難解答中包含了程序、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和Internet、外觀和個性化、系統(tǒng)和安全性等幾個類別。

圖 打開控制面板中的計算機問題疑難解答

圖 疑難解答界面

也可以點擊界面左側(cè)的“查看全部，這里顯示程序系統(tǒng)中所有程序和系統(tǒng)設(shè)置信息。

圖 全部系統(tǒng)信息

如果發(fā)現(xiàn)某個硬件或者系統(tǒng)程序出現(xiàn)問題，比如“硬件和聲音，我們只需要單擊相應(yīng)的設(shè)備，就會自動打開一個修復(fù)向?qū)Вc擊“下一步根據(jù)提示進行操作。下面讓我們根據(jù)圖示來看看操作方法。

圖 硬件和聲音

圖 當(dāng)前問題設(shè)備

圖 正在檢測問題

圖 選擇設(shè)備

圖 結(jié)果

按照這個方法，診斷平臺可以修復(fù)絕大多數(shù)系統(tǒng)問題或者解決硬件驅(qū)動問題，這也就是為什么說Windows 7系統(tǒng)集成了比Vista和XP的驅(qū)動更多，但容量卻很小。實際上Windows 7系統(tǒng)本身并沒有把所有的驅(qū)動和程序集成在系統(tǒng)里，而是通過Windows Updata去根據(jù)需要更新下載修復(fù)，這樣就排除了很多沒必要的程序被安裝在Windows系統(tǒng)中。

“解決疑難問題包除了能對系統(tǒng)中的程序修復(fù)外，還能對系統(tǒng)的啟動項目進行修復(fù)。當(dāng)遇到系統(tǒng)無法正常啟動等問題時，系統(tǒng)會自動調(diào)用“疑難解答工具，在不插入光盤的情況下對其進行修復(fù)。

圖 標(biāo)示了問題

通過“開始——“控制面板——“疑難解答，也可以打開Windows 7系統(tǒng)故障診斷平臺。其實“故障診斷平臺就是疑難解答，在這里我們也很容易混淆跟“操作中心概念。實際上“操作中心的那個旗子只是顯示了這樣一個狀態(tài)，并給出了快速鏈接的方式，但很多的設(shè)置選項還需要通過控制面板去實現(xiàn)。

圖 Windows 7系統(tǒng)疑難解答

什么是Windows 7疑難解答?

這里我們還是有必要先解釋一下什么是Windows 疑難解答平臺以及其工作原理。Windows 疑難解答平臺包括兩個關(guān)鍵組件：Windows 疑難解答程序包和 Windows 疑難解答程序包生成器。

圖 Windows 疑難解答程序包正在診斷問題

Windows 疑難解答程序包是 PowerShell 腳本的集合，這些腳本可嘗試診斷問題并在用戶批準(zhǔn)的情況下解決該問題(如果可能)。疑難解答程序包還能夠執(zhí)行對特定功能的日常維護。 Windows 7 包括 20 個內(nèi)置疑難解答程序包，可解決 100 多種原因?qū)е碌膯栴}。 Microsoft 設(shè)計的疑難解答程序包涉及到 Microsoft 技術(shù)支持呼叫的前 10 個類別，其中包括電源效率、應(yīng)用程序兼容性、網(wǎng)絡(luò)和聲音。

圖 標(biāo)示了問題

通過“開始——“控制面板——“疑難解答，也可以打開Windows 7系統(tǒng)故障診斷平臺。其實“故障診斷平臺就是疑難解答，在這里我們也很容易混淆跟“操作中心概念。實際上“操作中心的那個旗子只是顯示了這樣一個狀態(tài)，并給出了快速鏈接的方式，但很多的設(shè)置選項還需要通過控制面板去實現(xiàn)。

圖 Windows 7系統(tǒng)疑難解答

什么是Windows 7疑難解答?

這里我們還是有必要先解釋一下什么是Windows 疑難解答平臺以及其工作原理。Windows 疑難解答平臺包括兩個關(guān)鍵組件：Windows 疑難解答程序包和 Windows 疑難解答程序包生成器。

圖 Windows 疑難解答程序包正在診斷問題

Windows 疑難解答程序包是 PowerShell 腳本的集合，這些腳本可嘗試診斷問題并在用戶批準(zhǔn)的情況下解決該問題(如果可能)。疑難解答程序包還能夠執(zhí)行對特定功能的日常維護。 Windows 7 包括 20 個內(nèi)置疑難解答程序包，可解決 100 多種原因?qū)е碌膯栴}。 Microsoft 設(shè)計的疑難解答程序包涉及到 Microsoft 技術(shù)支持呼叫的前 10 個類別，其中包括電源效率、應(yīng)用程序兼容性、網(wǎng)絡(luò)和聲音。

Windows 疑難解答程序包構(gòu)建程序是一種開發(fā)工具包，它隨 Windows 軟件開發(fā)工具包 (SDK) 一起提供，并包含可供 IT 專業(yè)人員和開發(fā)人員生成 Windows 疑難解答程序包的圖形工具。此工具包能夠簡化將疑難解答程序包元數(shù)據(jù)和鏈接添加到 PowerShell 集成腳本環(huán)境以供創(chuàng)作檢測、解析和驗證腳本的過程。由于 PowerShell 非常強大，因此幾乎可以檢查和配置 Windows 和應(yīng)用程序環(huán)境的任何元素。可以通過使用組策略首選項將疑難解答程序包復(fù)制到本地硬盤來部署它們，也可以只將它們存儲在中心文件服務(wù)器上。

疑難解答可以由用戶從幫助和支持中心或操作中心手動啟動。疑難解答也可以從應(yīng)用程序內(nèi)部啟動，允許組織將 Windows 7 診斷工具設(shè)計為該組織行業(yè)應(yīng)用程序的功能之一。 IT 專業(yè)人員可以遠程執(zhí)行疑難解答程序包，并使用組策略設(shè)置限制用戶診斷(而不是解決)問題。

故障診斷平臺的設(shè)計理念：

盡可能采用廣為使用的方法

盡可能簡化診斷包的用戶界面的開發(fā)

重點在于解決與系統(tǒng)設(shè)置有關(guān)的問題

只有在完全肯定的情況下自動解決問題

在不肯定的情況下，注重數(shù)據(jù)的收集

圖 Windows 7系統(tǒng)故障診斷平臺的結(jié)構(gòu)

實戰(zhàn)Windows 7系統(tǒng)故障診斷臺

在控制面板里，打開“系統(tǒng)和安全單擊“常見計算機問題疑難解答按鈕，打開“疑難解答對話框。或者在控制面板的分類模式下，直接找到“疑難解答。在這里，我們看到疑難解答中包含了程序、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和Internet、外觀和個性化、系統(tǒng)和安全性等幾個類別。

圖 打開控制面板中的計算機問題疑難解答

圖 疑難解答界面

也可以點擊界面左側(cè)的“查看全部，這里顯示程序系統(tǒng)中所有程序和系統(tǒng)設(shè)置信息。

圖 全部系統(tǒng)信息

如果發(fā)現(xiàn)某個硬件或者系統(tǒng)程序出現(xiàn)問題，比如“硬件和聲音，我們只需要單擊相應(yīng)的設(shè)備，就會自動打開一個修復(fù)向?qū)Вc擊“下一步根據(jù)提示進行操作。下面讓我們根據(jù)圖示來看看操作方法。

圖 硬件和聲音

圖 當(dāng)前問題設(shè)備

圖 正在檢測問題

圖 選擇設(shè)備

圖 結(jié)果

按照這個方法，診斷平臺可以修復(fù)絕大多數(shù)系統(tǒng)問題或者解決硬件驅(qū)動問題，這也就是為什么說Windows 7系統(tǒng)集成了比Vista和XP的驅(qū)動更多，但容量卻很小。實際上Windows 7系統(tǒng)本身并沒有把所有的驅(qū)動和程序集成在系統(tǒng)里，而是通過Windows Updata去根據(jù)需要更新下載修復(fù)，這樣就排除了很多沒必要的程序被安裝在Windows系統(tǒng)中。

“解決疑難問題包除了能對系統(tǒng)中的程序修復(fù)外，還能對系統(tǒng)的啟動項目進行修復(fù)。當(dāng)遇到系統(tǒng)無法正常啟動等問題時，系統(tǒng)會自動調(diào)用“疑難解答工具，在不插入光盤的情況下對其進行修復(fù)。

圖 標(biāo)示了問題

通過“開始——“控制面板——“疑難解答，也可以打開Windows 7系統(tǒng)故障診斷平臺。其實“故障診斷平臺就是疑難解答，在這里我們也很容易混淆跟“操作中心概念。實際上“操作中心的那個旗子只是顯示了這樣一個狀態(tài)，并給出了快速鏈接的方式，但很多的設(shè)置選項還需要通過控制面板去實現(xiàn)。

圖 Windows 7系統(tǒng)疑難解答

什么是Windows 7疑難解答?

這里我們還是有必要先解釋一下什么是Windows 疑難解答平臺以及其工作原理。Windows 疑難解答平臺包括兩個關(guān)鍵組件：Windows 疑難解答程序包和 Windows 疑難解答程序包生成器。

圖 Windows 疑難解答程序包正在診斷問題

Windows 疑難解答程序包是 PowerShell 腳本的集合，這些腳本可嘗試診斷問題并在用戶批準(zhǔn)的情況下解決該問題(如果可能)。疑難解答程序包還能夠執(zhí)行對特定功能的日常維護。 Windows 7 包括 20 個內(nèi)置疑難解答程序包，可解決 100 多種原因?qū)е碌膯栴}。 Microsoft 設(shè)計的疑難解答程序包涉及到 Microsoft 技術(shù)支持呼叫的前 10 個類別，其中包括電源效率、應(yīng)用程序兼容性、網(wǎng)絡(luò)和聲音。