除了微信語音、手機電話，視頻對話也是人們常用的社交方式之一，最近有網友的筆記本剛重裝了系統，在使用視頻聊天對話的時候，發現他可以看到別人，別人卻看不到他，視頻無法打開，提示“抱歉，沒有視頻捕捉硬件，視頻捕捉不能正確作用”，遇到這個問題要如何解決呢？

Win7系統處理方法

1、點擊開始菜單，找到控制面板；也可以右鍵單擊桌面，點擊“個性化”，找到控制面板；還可以右鍵單擊我的電腦，找到設備管理器，最后一種方法最簡單。

2、在控制面板中找到“硬件和聲音”，點擊進入。

3、在設備和打印機一欄找到設備管理器，點擊打開設備管理器。

4、找到聲音視頻和游戲控制器，看看視頻控制器是否開啟，或者檢查是否驅動器按照合適，如果是驅動器的問題那么上網按照驅動器，如果是沒有啟動，則點擊啟動視頻就可以了。這里顯示的是沒有啟動，那我們點擊右鍵，點擊啟動就可以了。

5、再次開啟視頻，處理成功。

WinXP系統處理方法

1、如果是在WinXP系統中，我們可以右鍵單擊我的電腦——設備管理器。

2、在設備管理器中找到聲音、視頻和游戲控制器。

3、右鍵單擊，打開屬性。

4、在屬性面板中再次打開屬性。

5、在這里可以進行相關設置。

6、接下來跟Win7的方法一樣，不再贅述。

上面就是Win7/WinXP系統筆記本視頻對話時提示“沒有視頻捕捉硬件”的解決方法介紹了，如果還是出現這個問題，不妨使用驅動精靈等軟件檢測下驅動是否出了問題。