使用電腦之前都需要先連接好寬帶才能進(jìn)行正常的上網(wǎng)，但是最近有Win7純凈版用戶(hù)反映說(shuō)自己在連接寬帶的時(shí)候系統(tǒng)提示出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼691，這是怎么回事？下面給大家講講Win7純凈版系統(tǒng)下寬帶連接出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼691原因和具體的解決步驟。

一、Win7純凈版系統(tǒng)寬帶連接691錯(cuò)誤原因分析：

1、服務(wù)器問(wèn)題，（機(jī)房用戶(hù)端口錯(cuò)誤或帳號(hào)未被激活）；

2、可能是域名錯(cuò)誤，用戶(hù)名或密碼輸入錯(cuò)誤；

3、電話(huà)或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)；

4、硬件方面出現(xiàn)故障原因。

二、具體解決方法：

1、首先檢查一下用戶(hù)名與密碼是否填寫(xiě)錯(cuò)誤；

2、如果用戶(hù)帳號(hào)與密碼填寫(xiě)無(wú)誤，建議重建撥號(hào)軟件，如果撥號(hào)軟件重裝后正常使用，則為“撥號(hào)軟件丟失”的原因；

3、使用完后沒(méi)斷開(kāi)，至少服務(wù)器那邊還是沒(méi)斷開(kāi)，以為你還在用，和第三種情況類(lèi)似，所以出現(xiàn)691錯(cuò)誤；

4、也有可能是電信限制了你帳戶(hù)使用數(shù)目，比如你這個(gè)帳戶(hù)可以4個(gè)人用，如果已經(jīng)4個(gè)人在用，你再進(jìn)行撥號(hào)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤691的提示。

5、等待個(gè)幾分鐘再試試，如果問(wèn)題仍舊，可拔打客服電話(huà)10000電信選擇人工服務(wù)來(lái)幫助安排解決。

上面為大家?guī)?lái)的就是關(guān)于Win7純凈版系統(tǒng)下寬帶連接出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼691原因及解決方法。