許多用戶在原裝的系統(tǒng)中都可以使用Windows Hello的指紋功能，但是在重裝系統(tǒng)或者升級系統(tǒng)之后就顯示無法使用此功能了，這是為什么呢？而且驅(qū)動程序也在。下面小編就為大家講解一下解決方法吧！

操作方法：

問題可能是由于第三方軟件或硬件發(fā)生沖突所導致的。

請您參考以下故障排除步驟，檢查是否有幫助：

1、盡可能的拔下連接到您電腦上的外部設備。

2、如果您使用第三方防病毒軟件，建議您進行關閉/卸載處理。

3、執(zhí)行干凈啟動，參考步驟如下：

步驟 一：啟動系統(tǒng)配置實用程序

1）使用具有管理員權(quán)限的帳戶登錄到計算機。

2）單擊“開始”，在“開始搜索”框中鍵入msconfig，然后按 Enter。

如果系統(tǒng)提示您輸入管理員密碼或進行確認，請鍵入密碼或單擊“繼續(xù)”。

步驟 二：配置“有選擇的啟動”選項

1）在“常規(guī)”選項卡上，單擊“有選擇的啟動”。

2）在“有選擇的啟動”下，單擊以清除“加載啟動項”復選框。

3）單擊“服務”選項卡，單擊以選擇“隱藏所有 Microsoft 服務”復選框，然后單擊“全部禁用”。

4）單擊“啟用”標簽卡，然后點擊“全部禁用”并確定。